Aviso de Privacidad

Héroes S de H

Héroes S de H es una app que forma una comunidad solidaria en torno a la donación de sangre, reconociendo a quienes entregan parte de sí —su tiempo, su sangre y su generosidad— para salvar la vida de alguien a quien no conocen. Así, la app saca del anonimato a estos verdaderos héroes y promueve la donación altruista como un acto de humanidad.

Solicitantes

Héroes S de H conecta a las personas que necesitan sangre con seres humanos dispuestos a donar una parte de sí mismos para ayudar a salvar vidas.

Donadores

Héroes S de H ofrece una forma segura y solidaria de donar sangre, permitiéndote visualizar el impacto positivo de tu ayuda. Al formar parte de esta comunidad, recibirás gestos de agradecimiento que reconocen tu generosidad y compromiso.

Responsable del Tratamiento

"COLYBRI 2022 SA DE CV" con domicilio en Calle Colomos No.2604 Interior A-10 Col. Providencia 2da Sección, Guadalajara Jalisco; es el responsable del tratamiento de los datos personales que se proporcionen en cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación, su Reglamento, y los lineamientos y criterios aplicables, hacemos de su conocimiento el siguiente Aviso de Privacidad.

I. INFORMACIÓN Y USO DE DATOS PERSONALES

Con el propósito de garantizar un mejor manejo de los datos personales proporcionados por los Usuarios, recabamos información de manera directa, voluntaria y libre a través de formularios electrónicos, con la finalidad de integrar dichos datos en formatos, listados, bases de datos u otros medios físicos y/o digitales, que nos permitan llevar un registro adecuado de nuestras relaciones, proveer el servicio de conexión con posibles donantes de sangre, informar sobre cambios en el servicio, evaluar la calidad del mismo, así como cumplir con políticas internas, procedimientos y obligaciones legales aplicables.

Los datos personales que le serán solicitados de los Usuarios son los siguientes:

● Nombre completo:

Se recabará el nombre completo del usuario con la finalidad de:

• Identificarlo de manera inequívoca dentro de la plataforma.
• Personalizar la experiencia de uso y las comunicaciones enviadas.
• Generar registros, certificados o constancias, en caso de que la aplicación lo requiera.
• Cumplir con obligaciones legales en caso de que aplique, incluyendo aquellas relacionadas con la seguridad, trazabilidad y protección de datos personales.

● Edad:

Se recabará la edad del usuario con la finalidad de:

• Verificar que el usuario cumple con el rango de edad, 18 a 65 años, requerido para donar sangre.
• Personalizar recomendaciones, estadísticas, cálculos, o dinámicas propias de la plataforma que requieran estos parámetros.
• Cumplir con disposiciones legales y normativas que puedan requerir esta información.

● Peso:

El peso corporal del usuario será recabado con la finalidad de:

• Verificar que el usuario cumple con el peso mínimo requerido, para donar sangre. (50 kg)
• Generar recomendaciones, estadísticas o cálculos dentro de la app "Héroes SdeH", en aquellos módulos o funcionalidades donde este dato sea necesario.
• Contribuir a una mejor experiencia de usuario, permitiendo adaptar ciertas dinámicas o herramientas a las características físicas individuales.
• Cumplir con disposiciones legales y normativas que puedan requerir esta información.

● Sexo:

El dato de sexo del usuario será recabado con las siguientes finalidades:

• Personalizar la experiencia dentro de la aplicación "Héroes SdeH", adaptando contenidos, recomendaciones y dinámicas que puedan variar según esta característica.
• Realizar análisis estadísticos demográficos que contribuyan a mejorar la plataforma y la atención a los usuarios.
• Cumplir con requisitos legales o normativos que puedan requerir esta información.

● Teléfono:

Se recabará el número de teléfono móvil del usuario con las siguientes finalidades:

• Establecer comunicación directa para brindar soporte, enviar recordatorios, actualizaciones o notificaciones relevantes respecto al uso de la aplicación "Héroes SdeH".
• Validar la identidad del usuario, en su caso, mediante códigos de verificación o autenticación.
• Facilitar procesos de contacto en situaciones relacionadas con seguridad, emergencias o gestión de servicios brindados por la app.

● Email:

El correo electrónico del usuario será recabado y utilizado con las siguientes finalidades:

• Servir como medio de autenticación y recuperación de cuenta en caso de olvido de contraseña u otros problemas de acceso.

● Estatura:

La estatura del usuario será recabada con fines exclusivamente funcionales dentro de la aplicación "Héroes SdeH", específicamente para:

• Personalizar recomendaciones, estadísticas, cálculos, o dinámicas propias de la plataforma que requieran parámetros físicos.
• Contribuir a un perfil más preciso del usuario en contextos donde la estatura sea relevante para la experiencia o interacción con la app.

● Fecha de nacimiento:

La fecha de nacimiento del usuario será recabada con las siguientes finalidades:

• Verificar la mayoría de edad o el cumplimiento de la edad mínima requerida para el uso de la aplicación "Héroes SdeH".
• Personalizar la experiencia del usuario, incluyendo posibles dinámicas, contenidos o comunicaciones relevantes según el rango etario.
• Generar estadísticas demográficas internas que permitan mejorar la aplicación y adaptar sus funcionalidades.

● Grupo sanguíneo:

El grupo sanguíneo del usuario será recabado exclusivamente para:

• Facilitar y optimizar la participación del usuario en dinámicas relacionadas con donación de sangre, emergencias médicas u otras funcionalidades esenciales dentro de la app "Héroes SdeH".
• Permitir la identificación rápida y precisa de compatibilidades entre usuarios, siempre dentro de un marco de protección de la salud y bienestar.

Nota: Este dato será tratado como dato personal sensible, por lo que se requerirá el consentimiento expreso y por escrito del titular para su recolección y tratamiento, conforme a la legislación aplicable.

● Código postal:

El código postal del usuario será recabado con la finalidad de:

• Identificar la ubicación geográfica aproximada del usuario para ofrecerle contenido, funciones o convocatorias relevantes en su zona.
• Optimizar la organización logística de campañas de donación, eventos u otras acciones vinculadas a la plataforma "Héroes SdeH".
• Generar análisis estadísticos y mapas de distribución regional de usuarios, de forma agregada y no identificable.

● Colonia:

La colonia de residencia del usuario será recabada con las siguientes finalidades:

• Ubicar de forma más precisa el entorno comunitario del usuario, con el fin de facilitar la organización de eventos, campañas o conexiones locales dentro de la app "Héroes SdeH".
• Personalizar el contenido mostrado, ofreciendo información, alertas o llamados a la acción relevantes a su zona.
• Realizar análisis de distribución demográfica con fines de mejora operativa y estratégica, sin identificar directamente al usuario.

● Municipio:

El municipio de residencia del usuario será recabado para:

• Definir áreas de cobertura y alcance geográfico de campañas, actividades y servicios dentro de la aplicación "Héroes SdeH".
• Facilitar la coordinación logística y operativa de eventos, donaciones y actividades comunitarias.
• Apoyar en la elaboración de informes estadísticos y análisis demográficos, manteniendo la confidencialidad del usuario.

● Estado:

El estado de residencia del usuario será recabado con las siguientes finalidades:

• Determinar el ámbito territorial para la aplicación de campañas, eventos y convocatorias dentro de la aplicación "Héroes SdeH".
• Realizar análisis estadísticos y geográficos que permitan optimizar la distribución de recursos y estrategias.
• Facilitar la segmentación y personalización de contenido con base en la ubicación general del usuario.

● Hospitales/clínicas/bancos de sangre de preferencia:

Se recabará el nombre del hospital o clínica de preferencia del usuario con la finalidad de:

• Notificar al usuario en caso de que se requiera su ayuda o participación en actividades, donaciones, emergencias o eventos organizados en dicho hospital o clínica dentro de la aplicación "Héroes SdeH".
• Coordinar la comunicación y logística para optimizar la respuesta y colaboración en situaciones específicas relacionadas con el hospital o clínica seleccionados.

Nota: Este dato se considerará información personal sensible, por lo que su tratamiento requerirá el consentimiento expreso del titular.

II. MANEJO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales sensibles recabados por "COLYBRI 2022 SA DE CV", serán mantenidos y tratados con estricta seguridad y confidencialidad para fines relacionados con la prestación de servicios de salud y conforme a este Aviso de Privacidad.

III. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Se podrán transferir sus datos personales sólo a personas físicas o morales, necesarias para cumplir con los fines de la aplicación "HEROES SdeH".

Si usted no desea que sus datos personales sean transferidos en los términos señalados, puede manifestar su negativa mediante un correo electrónico dirigido a info@heroessdeh.com o a través de los medios establecidos en el presente Aviso de Privacidad. En caso de no manifestar oposición, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para dichas transferencias.

IV. EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO

El titular de la información personal tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá enviar la solicitud respectiva a la cuenta de correo electrónico info@heroessdeh.com adjuntado el documento de solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición de datos personales.

V. MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Para limitar el uso y divulgación de su información personal, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios, de prospección comercial o para uso con finalidades secundarias por nuestra parte, usted podrá enviar en cualquier momento un correo electrónico a info@heroessdeh.com indicando en el mensaje su nombre completo y una descripción de su solicitud.

VI. MEDIDAS DE SEGURIDAD

En todo momento mantenemos y resguardamos sus datos personales con medidas de seguridad legales, tecnológicas y administrativas, utilizadas por nosotros contra pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado de sus datos personales; así como implementando un estricto sistema de confidencialidad respecto de los mismos. Cualquier tercero que haya sido o sea contratado por nosotros contará con una cláusula de confidencialidad y de protección de datos personales. Dichos terceros deberán conocer el presente aviso de privacidad y garantizar que el tratamiento y la transferencia de los datos personales se realicen conforme a las medidas de seguridad y confidencialidad establecidas por la ley.

VII. USO DE TECNOLOGÍAS

Le informamos que en nuestra Aplicación utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para así brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

Los datos personales que se pueden obtener a través del uso de estas tecnologías son los siguientes: identificadores, nombre de usuario, región en la que se encuentra, tipo de navegador, tipo de sistema operativo, fecha y hora del inicio y final de una sesión, páginas web visitadas, búsquedas realizadas y publicidad revisada.

VIII. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Los cambios sustanciales al presente Aviso de Privacidad serán comunicados a través de la propia aplicación "Héroes S de H".

IX. CONSENTIMIENTO EXPRESO DEL USUARIO

Al ingresar a la plataforma y utilizar la aplicación denominada "Héroes S de H", el Usuario deberá hacer clic en el apartado que contiene la leyenda: "Al usar Héroes S de H, acepto los Términos y Condiciones y Aviso de Privacidad. Cuidamos tus datos como tú cuidas la vida de los demás."

Mediante la realización de dicha acción, el Usuario manifiesta su consentimiento expreso, libre, informado e inequívoco respecto de los términos contenidos en el presente Aviso de Privacidad, en apego a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable.

La aceptación mencionada implica que el Usuario ha leído, entendido y aceptado los alcances del tratamiento de sus datos personales, así como los derechos que le corresponden en su carácter de titular de los mismos.